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幸福奇瑞智慧工会平台情况介绍

1. 平台简介

奇瑞公司工会积极顺应“互联网+”发展趋势，主动适应工会会员多样化需求，加快改革及创新工会运营模式，于2021年12月份建立奇瑞智慧工会体系，为公司1.7万名职工会员打造可视化的工会业务在线服务平台。在充分调动工会干部的主观能动性基础上，平台实现工会事务管理、职工普惠服务、新闻资讯宣传和工会升级服务全生命周期高效、透明管理，为工会会员提供普惠性、便捷性、精准性、常态化服务，形成线上线下相互融合的奇瑞工会服务工作新格局。

2. 建设内容

奇瑞工会整体按照“一微、一库、两端口、五+N类应用”的“1125”工作思路，多维度进行系统建设，实现平台独立开发、服务全面覆盖、功能七大布局的特色。

（1）1125工作思路：平台以企业微信为入口，嫁接公司HR系统，实施工会组织、会员、协会信息数据库的动态管理，并通过启用移动端、PC端两个端口向会员及管理者提供定向服务，完成管理中心、资讯中心、活动中心、服务中心、会员中心等系统运营。

（2）特色介绍： 奇瑞工会整合公司信息系统网络资源、统筹规划，独立自主开发奇瑞智慧工会服务平台体系，并设置专岗人员运营平台，建立“需求+业务”平台异常信息反馈渠道，做到协同互联、功能完善、容量足备、安全可靠；实现网上服务对象覆盖公司广大的基层职工，网上普惠服务覆盖最基层的工会组织，目前平台用户10815人，覆盖13个基层工会组织。平台有效打通职工群众普惠服务“最后一公里”，推进奇瑞工会“互联网+普惠服务”，使工会会员能够尽情享受工会带来的切实可体会的服务。

（3）功能布局：

u 信息发布建设。打破信息孤岛，实现网上普惠信息共享服务，搭建高效信息发布平台，全面、准确、及时、动态分享文体活动、基层亮点、四季送等各类信息，促进组织交流及公司文化宣传。

u 普惠活动建设。建设奇瑞工会特色的普惠活动体系，提供健康、教育、娱乐、生活、旅行、住宿等普惠福利商家，根据员工需求，持续新增普惠福利商家，提高员工关注度，扩大职工参与度，增强员工体验感。

u 文体活动建设。面向全集团打造服务于基层工会职工的文体类线上+线下活动举办模式，以文体活动为根部，创新实现线上报名形式，开展线上健步走、线上女神节等活动，提升对基层工会职工的吸引力。

u 线上组织建设。建设工会组织建设线上管理平台，实现会员、协会、基层组织动态更新，提供关于业务相关的各类明细报表共15类，就会员群体、分工会规模、协会新增入会情况进行详细具体分析，便于工会组织运作及管理。

u 员工关怀建设。建设困难救助专栏，员工围绕大病救助、家庭变故等为困难员工提供帮扶，创新员工关怀渠道，完善员工关怀服务手段，建立健全困难职工数据库，实现数据高效统计。

u 员工权益维护：设置我要建议、我要提案专栏，会员围绕党群共建共享、改善提升、办好事办实事进行建议，职工代表围绕经营管理、员工心声、文化建设等递交提案，畅通员工发声渠道，搭建企业与职工沟通桥梁，建立有效沟通机制。

u 榜样力量建设。建设榜样学习课堂，对劳模、工匠、工人先锋号、大师工作室、等推出系列重点宣传，传播正能量，营造“比学赶超”文化氛围。

3. 建设成效

   1）高效引流，员工对工会组织粘性增强：自2021年12月上线以来，平台稳定运营，普惠服务、文化活动等各功能有效发挥，吸引广大会员高效互动，会员使用频率稳步提升。会员浏览量达79万人次，日均浏览量3365人次；561名会员通过平台线上报名加入公司9大协会；接收员工接收56条，并有效处理，结案率100%；接收会员代表提案102条，及时反馈至公司提案委员会，推动提案建设，让会员在线上找得到工会组织，找得到工会活动、找得到工会服务。

2)激发工会职能发挥，优化工会工作模式：平台通过工会事务管理、职工普惠

服务、新闻资讯宣传和工会升级服务等四大模块系统业务运作，有效激发工会民主管理、维护员工合法权益、构建和谐企业、提升员工素质工会四大职能发挥，同时通过信息化手段提高业务流转效率，减轻各部门工作人员人工统计、人工处理的工作量，直接释放的人员的工作量，减轻工作人员的工作强度，提高员工使用信息化办公的技能。上线8个月以来，工会平台提供健康、教育、娱乐等15大类普惠福利商家，开展多次普惠活动，惠及1万多名工会会员；平台推出文化活动、基层亮点、技能比武、工人先锋号、五一劳动奖章等计180余篇报道，宣传奇瑞劳模精神、劳动精神、工匠精神；有效处理员工诉求及意见，开展线上协会活动及文体活动，进一步提升工会组织的战斗力及服务水平。

3)助力企业经营发展，促进企业文化建设：工会通过幸福奇瑞，组织宣传劳动竞赛技能比武关键赛事，调动员工学习竞技热情；通过我要建议、我要提案，畅通员工发声渠道，构建和谐劳动关系；依托榜样力量、文化活动报名、文化宣传等提升员工参与度，传播公司文化正能量。建设“幸福奇瑞”实现了工会一站式服务的工作，有效搭建员工与企业的桥梁，提升员工幸福感，营造和谐奋进的企业文化氛围。

4. 建设图例

图一：奇瑞工会提供普惠服务主要有普惠信息、协会加入、文体活动、技能竞赛、我要帮助、我要建议等类型服务。平台建设重点在于提供多元化普惠服务，畅通工会会员与工会之间的壁垒障碍，便于工会更好地为会员服务。

图二：奇瑞工会根据会员喜好，设立9大协会，员工均有权限自主申请，后台各协会会长会综合评定，组织开展线上+线下协会活动，调动人员积极性。

图三：奇瑞工会各级管理人员通过智慧工会PC端进行业务管理：资讯发布、活动发布、流程审批、报表统计等。

图一：幸福奇瑞应用界面        图二：幸福奇瑞九大协会入会申请截图

图四：后台组织管理