皖超心家园-情况介绍

近年来，随着经济、科技飞速发展，生活节奏加快，以新能源为主体的新型电力系统建设如火如荼，电力体制改革也给企业员工带来了新的挑战，新冠疫情对国民心理健康产生了长期影响。鉴于行业的特殊性，设备运检工作任务繁重，环境“高空、高危、高压”，时间紧、要求严、常年出差等诸多职业特点给公司职工带来了较大工作压力，此外，子女教育、老人赡养、工作-生活平衡等多重生活压力存在，职工心理问题愈加突出。员工是企业最宝贵的财富，职工思想状态、心理健康水平对于企业的发展至关重要，这些现实及心理压力若长期得不到缓解，极易出现心理及行为问题，给安全生产带来严峻挑战。为深入贯彻落实党中央、国家电网各项决策部署，以党的十九大和习近平总书记系列重要讲话精神、《健康中国行动（2019-2030）》为指导，进一步加强和谐企业建设，注重人文关怀，优化员工生活工作状态，增强企业凝聚力和向心力，超高压公司自2021年来积极推行职工心理援助春雨计划。

公司的职工心理福利项目——“春雨”计划。这项计划以“随风潜入夜、润物细无声”为理念，犹如春雨一般融入到各项日常工作中，形成了一套完整的体系。

“春雨计划”由公司党政主要领导牵头，成立组织机构，进行顶层设计，统一部署、推广落实，通过两项援助计划的实施，建立了三项工作机制，组建了四支保障队伍，实现职工心理健康管理的标准化、体系化、常态化。

为了给员工提供专业的帮助、坚定的支持、温暖的陪伴，帮助员工即时舒缓心情，成为更好的自己。国网安徽电力超高压公司工会全力推进为职工办实事。搭建心理平台，提供一系列心理关爱服务。搭建系统性的、长期的心理支持计划。帮助员工应对一系列心理问题挑战，提升幸福指数。

为加强职工心理疏导和增强公司工会人文关怀，将EAP心理关爱服务惠及到公司每位职工，公司工会特地为职工开通心理健康服务平台——“皖超心家园”。

线上平台包含4大板块：轻松一测、心灵SPA、交流咨询、学习资讯；提供5大内容：心理咨询、心理音频、心理视频、心理文章、心理测评。

H5平台自2022年4月上线使用以来，共有心理视频28个，文章33个，测评32个，音频12个。总使用量10w+人次。

通过平台，可以将公司工会组织的相关活动文件上传至平台，扩大活动宣传力度。活动结束将视频文件传至相应版块，以供员工持续学习。

为迎接二十大的召开，利用h5平台展开宣传活动。推出喜迎二十大banner图，在员工中营造红色氛围。平台上线专题文章——喜迎二十大-政策解读。并推出相应二十大主题放松文章、音频，帮助员工放松。

平台四大版块如下所示：

1 轻松一测

板块分为“专业测评”及“趣味测评”两大类型，从专业心理学角度、趣味测评互动角度多形式提供测评内容，同时专人专测，帮助国网安徽超高压公司员工更好地了解自己，分析自己日常忽略的细节，从而更好地指导日常工作生活。即时测评即时分析，确保结果隐私性。

针对超高压公司业务聚焦于500千伏及以上输变电设备运检一体化管理，对员工有较强的心理素质要求。专业测评将提供包括但不限于：焦虑水平自我核查、抑郁水平自我核查、情绪类型自测、心理应变弹性测评等专业量表。帮助员工更好认识自身心理状态，成为更好的自己。

2心灵SPA

电力员工岗位的复杂性和技术专业性要求员工有较强的业务素质和心理素质。对于电力输电部员工而言，带电作业是电力职位中要求最高、危险最大的。面对高强度的心理压力，即时的放松舒缓是很有必要的。

设置心理舒缓板块，使员工获得沉浸式减压体验，利用白噪音及空间物理场景等，协助国网安徽超高压公司员工24小时随时随地可以放松。利用日常午休或其他碎片时间，通过专业的正念引导语及音乐训练，引导职工立刻进入舒压环境。同时融入正念冥想，可根据语音提示，逐步放松思想及身体，从而更好地达到舒缓解压的效果。

3交流咨询

7*24小时全时段全通道咨询关爱服务，开通热线、在线文字咨询、自主选择预约多种咨询方式。

（1）可点击“热线咨询”按钮，弹出咨询热线电话，拨打电话预约咨询；

（2）可点击“预约咨询”按钮，进入咨询师介绍页面，点击想要选择的咨询师，填写咨询时段，在1个工作日内由客服介入安排咨询。

所有接线员均为心理专业毕业人员，咨询服务提供人员为国家认证二级及以上心理咨询师。一对一切实倾听解决日常所存在的问题，从自身出发，挖掘自身潜能，找到问题重点，从而更好地指导日常工作及生活。所有咨询及留言内容均会严格按照保密要求，保护咨询者隐私。

4.学习资讯（包括文章、视频）

针对电网公司可能出现的危机事件，更新安全心理科普文章、视频等内容。帮助员工了解危机带来的困惑，获得解决问题的适当应付机制。

日常每周更新，内容涵盖情绪压力、自我成长、职场人际、亲子教育及婚姻关系板块等，更新形式灵活，包括长图漫画、案例解析、科普文章等。协助国网安徽超高压公司员工更多角度了解世界原本样貌，更新自我认知。

通过各类心理关爱措施增强了员工主动管理情绪的意识和能力，给员工提供了释放负面情绪的渠道。

2021年，公司共组织心理健康讲座6次，专项培训8次，受培人员高达1600余人次，从谈“心”色变到坦然面对，员工建起了坚固的心灵防火墙。

家是心灵的避风港，皖超也是650名员工的避风港。2021年公司完善基层变电站设施、关注特殊群体、帮扶困难职工，针对疫情特殊情况在公众号平台中特别推出心理防疫工具包，处处营造家的味道。

为了提高员工的业余生活质量，公司结合员工的爱好和特长组建了篮球、网球、美食、读书会等兴趣小组12个。2021年，公司工会共组织开展兴趣体验日活动36期，以皖超特色品牌活动增进人与人之间的交流，从而打开朋友圈。

当员工心情低落、突遇EMO而又无人倾诉，这时线上、线下两种心理服务供员工随时释放情绪。

24小时心理咨询热线，为员工提供全天候的呵护；“国网安徽超高压公司”微信公众号，教会员工如何掌控情绪。截止目前为止，心理咨询热线接听员工咨询40余次，“国网安徽超高压公司”微信公众号关注人数达500余人。

考虑到特高压站工作环境和工作压力，公司在3个特高压站配置心理老师进行专业疏导。自春雨计划实施以来，心理老师常态化开展一对一沟通辅导，出具访谈报告280余份，接受员工心理咨询160余人次，最近的反馈报告显示已有30余人的心理亚健康状态明显好转。

通过h5平台及公众号上各项服务，公司工会大力推广心理基础服务；积极探索最优质关爱制度，为提高员工心理心理能量打下坚实基础。