大数据赋能合肥智惠工会驶入快车道 --合肥工会数智聚惠云平台情况介绍 根据安徽省总工会智慧工会创新应用年要求，紧紧围绕市政府加快推进智慧城市建设的统一部署，合肥市总工会坚持以数据为核心驱动，赋能智慧工会网上聚“惠”平台，通过响应品牌工作，建设工会大数据中心；聚焦普惠公交，扩大普惠服务覆盖面；围绕职工需求，网上网下一体联动,开创了“互联网+”工会普惠服务新模式。平台现有微信用户超66万，根据“清博指数”，在全国省会城市工会排名稳居前十，在全省市级工会位列第一，在市直政务微信中位居前列。自2018年起，连续四年被合肥市委网信办评为合肥市最具影响力政务微信。 数“智”篇 --依托数据标准，响应品牌工作，建设工会大数据中心。 根据省总最新发布的《工会数据元》《工会信息分类与编码》两项省级数据标准，聚焦工会红色引领、蓝领创新、橙色关爱、绿色出行等工会四色品牌工作，打造“数智”工会大数据中心，汇聚了工会会员数据、劳模数据、职工创新数据、会员普惠数据等，形成工会大数据资源池，以“数据输入，服务输出”的方式，为各类业务应用提供安全、稳定、可靠的数据支撑。截至目前，数据库共录入会员信息超183万条、劳模信息1700余条。基层以上工会组织1000余个，基层工会超1.7万个，涵盖单位近3万家。同时，积极争取市数据资源局支持，通过合肥城市中台赋能工会大数据，向工会共享人社、民政等关系职工切身利益的业务数据，实现工会基础数据库与政府大数据的互联互通、互认共享。 聚“惠”篇 --创新数据使用，聚焦普惠公交，扩大普惠服务覆盖面。 以合肥工会实名制数据库为基础，动动手指即可享有合肥市总工会提供的“惠出行、惠活动、惠学习、惠咨询、惠办事”等形式新颖、内容丰富的“互联网+工会”普惠服务。 惠出行，普惠公交更暖心。积极回应职工期盼，连续5年开展“绿色出行”工会会员普惠关爱行动，为会员提供每人每年50元公交出行补贴，活动中，网上,会员通过“合肥工会”公众号，不仅可以网上入会、线上查询会籍及普惠资格，还可以查询充值地点、普惠政策、咨询电话。市总工会通过普惠公交系统后台，实时监控并分析普惠公交办理情况，为活动开展提供数据支撑。网下，市总与通卡公司、邮政公司紧密协作在全市密集设置90个充值点，安排流动充值车，对会员数较多的大型企业进行上门服务。据统计，累计投入超9000多万元，每年超过40万工会会员参与普惠充值。 惠活动，特色服务更走心。为扎实推进“我为职工办实事”实践活动，创新推出合肥工会“积分工园”网上普惠服务品牌，通过“积分+”的形式为职工精心打造了集思想引领、普惠活动、学习园地、网上入会”等于一体的网上“服务圈”。已陆续开展工会网上送清凉、“学劳模工匠 领普惠好礼”、“端午粽香 工会礼伴”、“学好《工会法》 领贴心好礼”、e言e行助力网络安全宣传周等20余场，累计超50万人次参与各项网上普惠活动，带动近万名职工“码上入会”享受网上普惠服务。同时，开创性将普惠服务与码上入会、码上领券结合起来，创新推出“一码申请、一键审核、一库管理、一端享有、一体联动”的合肥市总工会网上入会“五个一”工作模式，以普惠服务带动建会入会，共计引导超4万名劳动者主动“码上入会”。利用劳模数据库的身份验证，扩大了普惠公交服务对象，为劳模提供每人每年200元公交出行补贴。 惠学习，技能提升更用心。充分发挥“互联网+”优势，创新推出“学知识、提素质、强本领”网上技能大练兵，鼓励职工以赛促练，以赛代训，让职工学有所乐、学有所获、学以致用。活动采取PK积分排行榜模式，设有PK练兵、积分排行、开始学习等三大模块，内容涵盖了素质提升、普惠服务、法律维权等方面，实现网上练兵全天候，只要职工能够上网，就能进行在线学习和闯关排行，缓解了实体培训囿于时空限制、工学矛盾等问题。为提升活动的趣味性和吸引力，增加“抽红包”“积分领奖励”等环节，PK成功的职工不仅能抽取现金红包，还可获得学习积分冲击排行榜奖励。活动一经推出，就在广大职工中引起强烈反响，累计参与职工达30万余人次。 惠咨询，法律维权更舒心。大力实施“维权维稳大推进”行动，着力构建以数据驱动“线上+线下”智慧法律双向服务体系。线上设置律师法律在线咨询、值班律师预约、劳动争议调解申请、职工法律援助申请等服务事项，210名工会法援律师实时在线咨询，并对个案提供点对点预约服务，推动工会法律服务事项24小时全天不打烊。职工会员可通过手机随时随地获取优质、高效、便捷、普惠的工会法律服务。线下建设覆盖全市所有县（市）区、开发区的法律援助分站。发挥工会法律援助律师志愿团作用，派遣执业律师协助企业工会维护职工合理合法权益。加强工会劳动争议派出庭的实体建设，落实工会兼职仲裁员在派出庭开庭常态化。 惠办事，全程网办更省心。根据全市智慧政务推广工作部署会要求，将入会申请、生活救助、工会组建初审等八个办事项纳入“全程网办”，深入推进工会办事项“网上办、掌上办、自助办、码上办、预约办”，实现工会业务的“一次不用跑”，据统计，网上各类办事项目已累计近2万件。全省工会系统唯一开展“全程网办”小微企业工会经费全额返还，并纳入互联网+政务体系，实现网上快速申报审核、数据共享利用、精准比对返还。截至目前，网上申请2635项，申请资金共计3589万，平均办结时间不到1天，促进了工会基本公共服务便利共享和小微企业健康发展。 阵地篇 --延伸数据触角，围绕职工需求，网上网下一体联动。 根据工会大数据智能分析会员普惠信息，精准定位职工需求，构建台、微、网、站等网上网下一体联动的工会服务阵地体系，不断提升职工群众的获得感幸福感安全感。 整合工会系统免费教育培训资源，打造集微课堂、在线答题、实操课程网上报名等应用于一体的微信端教育普惠资源聚合云学习平台，线上已推出民法典、母婴系列等30个系列90堂课程，各类课程点击量总计已超50万，线下培训班种类丰富，涵盖家政服务员等多种技能培训，并提供职业技能提升、就业实习、实训就业一站式服务。2020年6月4日，《工人日报》头版头条刊发了《工会“微课堂”变身“大课堂”》，聚焦合肥市总工会云学习平台陆续推出的系列职工技能培训音视频课程。 合肥工会数“智”聚“惠”服务云平台建设时，基于安全性考虑，数据层以及业务管理平台目前部署在政务外网，应用层和门户层部署在互联网。系统则部署于通过网络安全等级保护三级的合肥电信智慧合肥安全城市云资源平台，充分运用云计算、大数据等先进理念和技术，对于系统的安全防护涵盖防火墙、负载均衡、入侵检测与防御、防病毒、WAF、堡垒机、数据库审计、主机加固、网络及应用审计、漏洞扫描等完整的安全服务，构建完整的安全防护体系，确保了智慧工会系统的信息安全。按照“集约、共享、安全”的原则，以“云、网、安合一联动”为基础，实现信息系统整体部署、数据资源汇聚共享、业务应用有效协同。 依托合肥工会微信公众号和网上聚“惠”小程序，每月选择一个主题，积极开展广大职工喜闻乐见的线上活动，已陆续开展“奋进新征程 永远跟党走”党史知识云竞答、工会会员专享早餐、工会送祝福、相约合工婚恋交友等主题活动30余场活动，总计参加职工超百万人次。在市总示范带动下，全市13个县级工会全部开通微信公众号，充分发挥合肥工会微信矩阵作用，整合各方资源，为广大职工提供更加丰富的线上线下活动。同时，通过工会智“惠”平台网上地图可查找导航到最近的工会幸福驿站，就近解决热饭难、喝水难、休息难、如厕难等实际问题。网下连接市职工大学、市职工服务中心、市工人文化宫等市总工会服务场所，让广大职工享受到“全天候、零距离”的工会服务，让每位职工都能感受到“娘家人”就在身边。